Заказ мебели

Если Вам требуется помощь в выборе мебели или любая консультация, Вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 995-05-00 или задать вопрос по электронной почте.

Если Вы самостоятельно выбрали мебель и знаете, как элементы мебели располагаются в помещении, просто добавьте эти товары в корзину, и отправьте заказ или пришлите перечень товаров по электронной почте. Также Вы можете продиктовать заказ по телефону или приехать к нам в офис. 

В случае самостоятельного выбора мебели, рекомендуем Вам сделать проект расстановки мебели. Эта услуга бесплатна и займет минимум Вашего времени. Часто бывает, что заказчик ошибается в расчетах и некоторые элементы не вмещаются в помещение или недостает некоторых предметов. Самое важное в том, что проект расстановки мебели позволит Вам перенести ответственность за комплектацию на исполнителя, то есть на нас.

Отказ от заказа

Покупатель имеет право отказаться от заказа на любой стадии его оформления. Сделка считается совершенной при условии надлежащего и своевременного выполнения обязательств: со стороны Компании – передачи товара Покупателю, а Покупателя – совершения оплаты.

Возврат товара

Покупатель должен предоставить Продавцу Требование о возврате товара.  Требование о возврате товара предоставляется либо в письменном виде по адресу 117587, Москва, Днепропетровская улица, д. 2. Офисный центр Глобал Сити, либо в электронном виде на адрес электронной почты sales@offmebel.ru
Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7 (495) 995-05-00.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по эл.адресу: sales@offmebel.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по эл.адресу: sales@offmebel.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Для возврата наличных денежных средств Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его по эл.адресу: sales@offmebel.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен в офисе Компании, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией, при личном присутствии заявителя и при наличии у Заказчика оригинала кассового чека, счета, паспорта или документа удостоверяющего личность и оригинала заполненного заявления.